Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Därför erbjuder vi retur- och ångerrätt i enlighet med svensk lag.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Under denna period kan du returnera produkten för återbetalning.
- Produkten måste vara oanvänd, obruten och i originalförpackning.
- Ångerrätten gäller inte för varor som av hygieniska skäl inte kan återlämnas om förpackningen är bruten (t.ex. parfymer som öppnats).
Så här gör du en retur
- Kontakta oss via e-post på (Kund@dinart.se )inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
- Ange ordernummer och vilken produkt du vill returnera.
- Du står själv för returfrakten. Produkten ska skickas tillbaka väl förpackad.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Detta sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.
Reklamation
Om du har fått en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så hjälper vi dig med en ersättningsprodukt eller återbetalning.
